Diese Bedingungen gelten für Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Sie erläutern, welche Steuern und sonstigen verpflichtenden Kosten im angezeigten Preis enthalten sind und wie Bestellungen abgewickelt werden, wenn die Lieferung nach dem DDP-Verfahren erfolgt.
1. Geltungsbereich und Lieferziel
Diese Bedingungen gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Sollte eine Lieferung an ein bestimmtes Ziel aus rechtlichen, regulatorischen, logistischen oder betrieblichen Gründen nicht möglich sein, wird der Kunde darüber vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung informiert.
2. Angezeigte Preise und endgültiger Gesamtbetrag
Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie sonstige gesetzlich anwendbare Steuern nach den geltenden Vorschriften.
Je nach den anwendbaren Bestimmungen können im angezeigten Preis außerdem Zölle, Zollabfertigungsgebühren sowie verpflichtende Kosten im Zusammenhang mit Einfuhr-, Verpackungs- oder Kennzeichnungsvorgaben enthalten sein.
Der in der Bestellübersicht oder auf der Zahlungsbestätigungsseite vor Abschluss der Bestellung angezeigte Betrag entspricht dem vom Kunden für diese Bestellung zu zahlenden endgültigen Gesamtbetrag.
Alle zum Zeitpunkt der Bestellung anwendbaren Kosten werden vor der endgültigen Bestätigung transparent angezeigt. Der Kunde kann dadurch vor der Zahlung nachvollziehen, welcher Gesamtbetrag für den Kauf anfällt.
Nach der Bestätigung der Bestellung werden keine zusätzlichen Kosten berechnet, die dem Kunden zuvor nicht mitgeteilt und angezeigt wurden.
3. DDP-Lieferung und Einfuhrkosten
Soweit für das jeweilige Lieferziel das DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid / verzollt geliefert) angewendet wird, erfolgt die betreffende Bestellung nach diesen Bedingungen.
Bei einer DDP-Lieferung sind die anwendbaren Steuern, Zölle, Zollabfertigungsgebühren und sonstigen verpflichtenden Einfuhrkosten entweder bereits im angezeigten Preis enthalten oder werden entsprechend den anwendbaren Bedingungen übernommen.
Wenn DDP für die betreffende Bestellung gilt, muss der Kunde bei Erhalt des Pakets keine zusätzlichen Beträge für Zölle, Einfuhrabgaben oder Zollabfertigungsverfahren bezahlen.
Bei einer solchen Lieferung sind für den Kunden außerdem keine zusätzlichen Zollformalitäten im Zusammenhang mit der Entgegennahme der Sendung erforderlich.
4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Die Bestellung wird grundsätzlich durch den zum Zeitpunkt des Versands verfügbaren und für das jeweilige Lieferziel geeigneten Versanddienstleister transportiert.
Hierzu können insbesondere DHL Express, UPS, FedEx oder ein anderer geeigneter Logistikdienstleister gehören.
Sofern der eingesetzte Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, können dem Kunden entsprechende Tracking-Informationen zur Verfügung gestellt werden, damit der Transportstatus der Sendung nachvollzogen werden kann.
5. Transportdokumente und gesetzliche Anforderungen
Soweit für die Einfuhr, den Transport oder die Zustellung erforderlich, kann die Sendung mit den hierfür vorgesehenen Dokumenten versehen werden.
Dabei kann es sich insbesondere um Handels-, Transport-, Logistik- oder Zolldokumente handeln, die während eines nationalen oder internationalen Transportvorgangs erforderlich sind.
Verpackungen, Kennzeichnungen, Etiketten und zugehörige Dokumente werden entsprechend den zum Zeitpunkt des Versands geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen vorbereitet.
6. Rechnungen und Angaben zur Mehrwertsteuer
Nach Bestätigung der Zahlung kann der Kunde bei Bedarf eine elektronische Rechnung anfordern oder eine Rechnung entsprechend den hierfür geltenden Bedingungen erhalten.
Eine Rechnung kann insbesondere folgende Angaben enthalten:
- Einzelpreis des jeweiligen Produkts;
- Betrag der anwendbaren Mehrwertsteuer;
- Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich Steuern und relevanter Kosten.
Die für die Bestellung geltenden Kosten werden vor der endgültigen Bestätigung angezeigt.
Nach der Bestätigung werden keine zusätzlichen Kosten berechnet, die zuvor nicht angegeben wurden.
7. Bestellbearbeitung und Versandzeit
Eine Bestellung gilt erst dann als offiziell bestätigt, wenn die Zahlung erfolgreich durchgeführt und akzeptiert wurde.
Nach der Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.
Die Bearbeitungs- und Vorbereitungszeit beträgt grundsätzlich 1 bis 3 Werktage ab Bestätigung der Zahlung.
Diese 1 bis 3 Werktage beziehen sich ausschließlich auf die Prüfung, Vorbereitung und Bearbeitung der Bestellung vor dem Versand. Sie umfassen nicht die anschließende Transport- und Lieferzeit.
Nach Abschluss der Vorbereitung wird die Bestellung an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.
8. Voraussichtliche Lieferzeit
Ab dem tatsächlichen Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit grundsätzlich 6 bis 11 Werktage.
Die 6 bis 11 Werktage beginnen somit erst mit dem Versand der Bestellung und sind von der vorhergehenden Bearbeitungs- und Vorbereitungszeit von 1 bis 3 Werktagen zu unterscheiden.
Die angegebene Lieferzeit ist eine voraussichtliche Zeitangabe und keine Garantie für die Zustellung an einem bestimmten Datum.
Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere beeinflusst werden durch:
- das jeweilige Lieferziel;
- die Bedingungen des Transports;
- administrative oder zollbezogene Abläufe;
- die aktuelle Transportsituation;
- besonders hohe Bestell- oder Verkaufsaufkommen;
- sonstige Faktoren außerhalb des normalen Ablaufs der Transportkette.
9. Transparente Kosteninformation vor der Zahlung
Alle für die jeweilige Bestellung relevanten Informationen zu Steuern, anwendbaren Kosten und Lieferbedingungen werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung klar angezeigt.
Vor Abschluss der Zahlung kann der Kunde den vollständigen zu zahlenden Betrag sowie die für die Lieferung geltenden Bedingungen überprüfen.
Wenn die Bestellung nach dem DDP-Verfahren abgewickelt wird, entstehen bei der Entgegennahme der Sendung keine zusätzlichen Zahlungen für Zölle, Einfuhrabgaben oder Zollabfertigungsgebühren.